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Ressources humaines

:: Situation actuelle des sociétés de services

1/ Un client vient de commander un taxi ? Quel sera votre chauffeur le plus proche pour faire cette course ? Dans combien de temps sera-t-il là ?
2/ Votre service de livraison parcourt plusieurs centaines de kilomètres chaque semaine sans avoir de suivi précis ? Vous voulez mieux gérer ses déplacements et les coûts engendrés ?
3/ Vous désirez connaître le responsable de la bosse sur la carrosserie d’un véhicule ? Comment identifier les conducteurs n’ayant pas de véhicules attitrés ?
4/ Accélérations brutales, freinages violents, vos véhicules sont mal traités ? Comment congratuler vos chauffeurs ayant une conduite digne d’un bon père de famille ?
5/ Vos commerciaux utilisent leur véhicule de service à des fins privées ? Comment distinguer alors les déplacements professionnels des trajets privés ?

:: Avantages et solutions

1/ Augmenter l’efficacité opérationnelle: >> connaitre en temps réel la position précise d’un véhicule >> maîtriser l’activité de vos équipes sur le terrain à tout moment >> planifier les itinéraires des chauffeurs >> amélioration des tâches administratives (rapports, calcul des salaires, des temps de repos et de conduite) >> repérer le véhicule le plus proche d’un lieu donné >> identifier le conducteur conduisant le véhicule, connaître son statut et sa disponibilité.
2/ Diminuer les coûts: >> éviter les arrêts inutiles et les moments d’attente à vide >>diminution des frais de communications téléphoniques >> gérer et diminuer la consommation de carburant et les frais d’entretien >> améliorer la gestion de vos planning d’intervention.
3/ Améliorer le service à la clientèle: >> identifier et prouver le temps passé sur un emplacement spécifique >> conseiller la clientèle sur le lieu de leurs livraisons >> prévenir les clients par e-mail ou SMS (retards éventuels) >> réagir face à des missions urgentes >>assurer l’historique de vos missions >> augmenter votre réactivité auprès de vos clients.
4/ Améliorer le comportement de conduite et la sécurité: >> avoir un suivi des excès de vitesse >> analyse de la manière de conduite par accéléromètre.

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